Kuuro tarvitsee puheluun avuksi tulkin, joka sanoittaa kuuron henkilön viestin kuulevalle vastaanottajalle, esim. etätulkin. Tulkkitilaukseen tulee kirjata ajankohta, jolloin tulkkaustarvetta on. Miten kuuro voi hoitaa varauksen, epämääräisessä ajassa mahdollisesti tulevan takaisinsoiton?